- Viele Jahre Ihrer Karriere widmeten Sie dem Tourismus in Warmia und Masuren. Wie kamen Sie zu Gromada und wie war es, als Sie anfingen?
Alles begann mit einem Treffen im Februar 1992 im Theater in Olsztyn mit Zbigniew Skała, dem damaligen Direktor des Kormoran Hotels. Herr Jan Błoński, der damalige Präsident des OST Gromada Vorstands, beauftragte Herrn Skała damit, einen Kandidaten für die Position des Direktors des Tourismusbüros in Olsztyn zu finden. Zu dieser Zeit wurde das Unternehmen, bei dem ich arbeitete – Mazur Tourist, liquidiert, und ich bereitete mich darauf vor, meine eigene Reiseagentur zu gründen. Direktor Skała überzeugte mich, nach Warschau zu kommen und mich für den Job zu bewerben. Kurz gesagt, das tat ich. Und so begann meine 17-jährige Tätigkeit bei Gromada.
- Welche Positionen haben Sie bei OST Gromada bekleidet?
Ich begann als Direktor der Reiseagentur in Olsztyn. Später übernahm ich die Position des Hotelmanagers in Olsztyn. Nicht lange danach wurde OST Gromada in Regionen umstrukturiert. Diese Umstrukturierung fasste Hotels, Resorts und Touristenzentren aus einer bestimmten geografischen Region in einer einzigen Abteilung zusammen. Zu dieser Zeit wurde mir die Position des Direktors der Masurenregion angeboten, was zweifellos eine Beförderung war. Später wurde ich Direktor der gesamten Nordregion. Danach war ich stellvertretende Direktorin für Vertrieb und Marketing, Direktorin für Vertrieb und Marketing sowie Chief Operating Officer. Diese Tätigkeiten erforderten es, nach Warschau umzuziehen und viel zu reisen. Als Direktorin besuchte und betreute ich sehr oft persönlich die Einrichtungen, für die ich verantwortlich war. Dazu gehörten natürlich Hotels, Resorts und Reisebüros.
- Was waren die größten Herausforderungen für Sie in dieser Zeit?
Wer waren die Kunden der Reiseagentur, die Hotelgäste? Hatte das Hotel auch ausländische Touristen? Wie haben wir diese gewonnen? Als ich in der Reiseagentur arbeitete, war es mein Ziel, das Gromada Tourismusbüro in Olsztyn profitabel zu machen. Ein weiteres Ziel war es, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Beziehungen zu pflegen. Nach meinem Einstieg bei Gromada nutzte ich meine Kontakte mit einem deutschen Partner, um Aufenthalte für deutsche Gruppen in Hotels in der Region Warmia und Masuren zu organisieren. Viele Jahre lang war der sogenannte „deutsche sentimentale Tourismus“ für die ehemaligen Bewohner von Warmia und Masuren eine wichtige Einnahmequelle für unsere Hotels und Reisebüros. Im Gromada Hotel in Olsztyn haben wir im Rahmen der Olsztyn Theatermeetings viele Jahre lang Theatergruppen aus Polen und dem Ausland beherbergt. Wir empfingen auch Stars der polnischen Bühne, wie Maja Komorowska, Irena Kwiatkowska, Ewa Błaszczyk, Jerzy Bończak... Und wenn das nicht genug war, hatten wir auch die Gelegenheit, Vertreter des NATO-Kommandos als Gäste zu begrüßen.
- Aktuell sind Sie Vorsitzende des Aufsichtsrats von OST Gromada. Welche Herausforderungen sind mit dieser Aufgabe verbunden?
Die Zusammenarbeit zwischen den Vorstandsmitgliedern und dem Aufsichtsrat mit der Geschäftsführung ist entscheidend. Dies stellt sicher, dass beide Gremien zum Nutzen von Gromada und all seiner Mitglieder helfen und zusammenarbeiten können. Mit anderen Worten, Sie überwachen die Arbeit des Vorstands und unterstützen gleichzeitig den Vorstand, wenn es notwendig ist. Dies ist besonders in schwierigen Zeiten der Fall, wie der COVID-19-Pandemie oder dem Krieg in der Ukraine.
- Sie haben die Pandemie angesprochen. Wie hat Gromada die Pandemie überstanden?
Und wie geht das Unternehmen mit dem anhaltenden Krieg in der Ukraine um? Obwohl Gromada 2020-2021 aufgrund der Lockdowns und der durch Covid verursachten Sanitätsbeschränkungen einen erheblichen Rückgang der Einnahmen verzeichnete, kann man sagen, dass wir diese Zeit insgesamt relativ unbeschadet überstanden haben. Angesichts des wirtschaftlichen Klimas wurden die Geschäftspläne überprüft und Kosten reduziert. Die Entscheidung, Investitionen und Renovierungsarbeiten fortzusetzen, wurde jedoch beibehalten, um sicherzustellen, dass unsere Unterkunftskapazitäten auf einem angemessenen Niveau bleiben. Dies wiederum stellte sicher, dass unsere Interessen langfristig gut vertreten wurden. Der Abschluss der Investition in Busko-Zdroj und die Eröffnung des Heilbades waren bedeutende Erfolge. Beide können ohne Zweifel als Erfolg sowohl des Managements als auch der Mitarbeiter betrachtet werden. Unsere Herausforderung besteht nun darin, die Einnahmen zu steigern und die Auswirkungen von äußeren Einflüssen zu minimieren, sodass diese keine Bedrohung für die Gromada-Familie darstellen. Es ist wichtig, vernünftige Entscheidungen zu treffen und die finanziellen Ressourcen richtig zu verwalten. In diesen Aktivitäten wird und wurde der Vorstand vom Aufsichtsrat unterstützt. Die Finanzen von Gromada waren im letzten Jahr positiv. Wir haben das Geschäftsjahr mit einem Gewinn von 4 Millionen Zloty abgeschlossen. Dennoch müssen wir so handeln, dass wir unsere finanzielle Liquidität aufrechterhalten. Und wir müssen auch im Hinterkopf behalten, dass wir wirtschaftlich noch nicht ganz aus dem Schneider sind. Unerwartete Umstände können immer noch auftreten. Wir müssen darauf vorbereitet sein.
- Haben Sie interessante Anekdoten, die Sie mit unseren Lesern teilen können?
Einmal kam ein Kunde in die Reiseagentur und fragte nach einem Urlaubsangebot am Meer in Ungarn. Die Mitarbeiterin der Agentur erklärte, dass Ungarn ein Binnenland sei, aber den größten See Mitteleuropas habe, und dass sie gerne ein Urlaubsangebot für den Balaton präsentieren würde. Am Ende sagte der Kunde, dass er zu einer anderen Reiseagentur gehen würde, die ihnen einen Aufenthalt am „Meer“ in Ungarn anbieten könne.
- Welche Wünsche haben Sie für OST Gromada zum 85. Jubiläum?
Weitere Erfolge, Entwicklung und zufriedene Gäste, sowohl in den Hotels als auch in den Reisebüros. Ich wünsche mir auch, dass die Mitarbeiter stolz darauf sind, für Gromada zu arbeiten. Darüber hinaus wünsche ich mir, dass die Mitglieder der Genossenschaft stolz auf ihre dynamische, wirtschaftlich stabile und national anerkannte Firma sind.
